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Fragen?

Was ist Biodynamik?

Ein ganzheitlicher Ansatz für Lebewesen unter Berücksichtigung der Pflanze in ihrer Umgebung in ihren Beziehungen zum Boden, zur Luft, zum Kosmos und zu anderen Pflanzen und Tieren. Biodynamik bedeutet, an der Balance unserer Reben zu arbeiten, um eine bessere Balance unserer Weine zu erreichen.

Veganer Wein?

Es ist ein Wein ohne Produkt tierischen Ursprungs für den gesamten Prozess der Transformation und des Dressings ...

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1. Livraison

- Warum muss ich noch auf meine Lieferung warten?
Unsere Lieferzeiten betragen 2 bis 10 Tage, die Verfolgung Ihres Pakets ist präzise und Sie werden regelmäßig per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informiert.
Um Ihnen das Beste aus Frankreich zu bieten, lagern wir unsere Flaschen direkt in den Kellern von Château Les Graves de Viaud, dann sind es diejenigen, die Ihnen Ihre in Ihrem Namen reservierten Flaschen schicken.
Ihr Paket wird nach Maß zu einem sehr günstigen Preis repariert. Wir haben uns daher entschlossen, Geld zu sparen und Ihnen personalisierte Schachteln, Seidenpapiere und andere Verpackungen zukommen zu lassen. Das ist natürlich angenehm, aber weder wirklich notwendig noch sehr ökologisch. Ihre Bestellung ist funktionsfähig verpackt (zum Schutz vor Licht in Schwarz), ohne Rascheln, Logo, Schachtel oder Papiertüten: Hier zählt nur die von Ihnen gewählte FLASCHE. Wir haben hart gearbeitet, um es Ihnen zum bestmöglichen Preis zu bringen!
BEI EINEM WARTEN VON +15 TAGEN PRÜFEN SIE BITTE, DASS IHR PAKET NICHT BEI DER POST WARTET, BEVOR SIE UNS KONTAKTIEREN, UM EINEN "TRACKING" -WARN AUSZUSCHALTEN.
Unser Unternehmen ist menschlich und familiär, manchmal können kleine Rückschläge auftreten
Die bei Ihrer Bestellung angegebenen Lieferzeiten verstehen sich in Werktagen (Werktage für den Xpress, Lieferung samstags möglich) und für Bestellungen vor 12:00 Uhr. Bestellungen, die nach 12 Uhr eingehen, werden normalerweise am nächsten Tag bearbeitet.

2. QUALITÄT

- Meine FLASCHE hat einen Defekt?
Unsere FLASCHEN werden geduldig ausgewählt und geprüft. Wir möchten Ihnen auch ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und regelmäßige Werbeaktionen bieten. Es ist möglich, dass ein Defekt außerhalb unserer Kontrolle liegt. Es tut uns aufrichtig leid. Bitte machen Sie ein Foto davon und senden Sie uns Ihren Kommentar an boutique@lacolombine.fr. Es hilft uns, unseren Service zu verbessern. Abhängig von der Analyse des Mangels bieten wir Ihnen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung in Form eines GESCHENKGUTSCHEINES an.

3. ZAHLUNG

- Was sind die Zahlungsmethoden? Nimmst du die Schecks?
Derzeit können Sie auf unserer Website mit Kreditkarte oder Paypal-Konto bezahlen. Wir akzeptieren keine Bankschecks, Überweisungen oder Zahlungen nach Erhalt.

4. KONTAKT

- Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden haben, zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter boutique@lacolombine.fr zu kontaktieren
Unser Kundensupport beantwortet diese gerne innerhalb von 24 Stunden :)

 

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